SEO+COMMUNITY MANAGER

Y yo, ¿puedo ser Community Manager?

2012-02-20T08:43:00.000-08:00

Ya se sabe que en tiempos de crisis, se agudiza el ingenio. Es una bonita forma de decir que cuando menos demanda de trabajo hay, mayor es el interés de la gente por descubrir cuál es la fuente que mayor riqueza genera. Es decir, qué profesión está en pleno auge.

Hace unos años fue la informática. Hordas y hordas de estudiantes se lanzaron al mundo de los ordenadores, que despuntaba y creaba numerosos y bien pagados puestos de trabajo. Hoy, podemos decir que todo lo relacionado con la vida 2.0 es lo que más empleos origina. En principio, claro, porque también hemos aprendido que esto no es directamente proporcional con la posibilidad o interés de crear empleo por parte de los gerifaltes ni con que la remuneración vaya a ser la merecida o deseada.

De ahí que muchos se planteen abrir nuevos horizontes con la esperanza de abrir, de igual forma, otros campos. Una vez solucionadas las dudas idiomáticas que nos infunde el término 'Community Manager', la siguiente cuestión es si sus funciones las puede desempeñar cualquiera. En el colegio se hacen tests de orientación profesional, pero pondremos en duda su eficacia durante un momento, porque ni siquiera en los centros más avanzados están preparados para responder las inquietudes de los futuros communitys.

Es un simple ejemplo para demostrar que nuestro carácter no siempre determina qué clase de trabajo podemos desempeñar. Si bien es cierto que para ser Community Manager, al igual que para profesor, comercial o recepcionista, se requieren ciertas habilidades sociales, que pueden ser perfectamente adquiridas y no innatas. Dicho con otras palabras: el Community Manager no nace, se hace.

Antes de que alguno se lleve las manos a la cabeza o haya descubierto de repente su vocación, es necesario matizar que las habilidades adquiridas son las más complicadas de interiorizar. Se puede aprender a escribir correctamente, pero, por mucho que nos apunten con una pistola, si no conseguimos empatizar con los que nos rodean o ponernos en su lugar, difícilmente seremos capaces de hacer lo propio con nuestros clientes, los que nos dan de comer.

Existen cantidad de habilidades asociadas a un Community Manager. Las que nos parecen más relevantes son:

Saber escribir. Tan importante como la ortografía es que el contenido del mensaje esté bien estructurado y tenga sentido. Si es necesario, habrá que tatuarse el 'sujeto-verbo-predicado' en la mano para verlo cuando escribamos.
Curiosidad. Nunca hay que contentarse con lo que tenemos, siempre hay que ir un poco más allá, ver qué hace la competencia, qué nuevas herramientas podemos utilizar, tendencias...
Sentir los colores. Aunque es un ejemplo futbolístico bien nos sirve para explicar que un buen Community Manager debe estar entregado a su empresa. Es su voz en las redes sociales y quien construye las acciones para llevar a cabo los objetivos de la marca, así que cuanta mayor pasión sienta, más cómodo se sentirá en el puesto.
Saber escuchar. Este punto lo desarrollaremos más adelante, pero como aperitivo diremos que por algo tenemos dos orejas y una sola boca.
Buen carácter. Clave cuando nos enfrentamos a malas críticas o crisis. Hay que saber negociar y capear el temporal, nunca enfrentarse o entrar en un conflicto que no sabemos cómo va a terminar.
Iniciativa y creatividad. Van de la mano. No podemos aburrir a nuestros clientes. Tenemos que sorprenderles de vez en cuando.
Comunicativo. O al menos, a la hora de trabajar. Las relaciones y conversaciones son muy importantes dentro de una comunidad. Y los beneficios que otorga, muy significativos.

SEO: Palabras clave para el posicionamiento

2012-02-18T11:15:00.000-08:00

Se llama “palabras clave” a aquellas que identificamos como las más representativas para nuestra web, y a través de las cuales intuimos los buscadores pueden mostrarnos como resultado ante un usuario, por ese motivo es importante utilizarlas de forma repetida y reiterada dentro del sitio. Otra lección de Aprender SEO.

Las palabras claves no surgen automáticamente, debemos elegirlas porque hacia ellas dirigiremos nuestro trabajo SEO. ¿Cómo elegirlas? Pues depende de la páginas a la que nos estemos refiriendo.

Si es una página externa la que se desea posicionar, debemos tomar las palabras claves genéricas de la actividad protagonista de nuestro sitio. El posicionamiento funciona mejor cuando prescindimos de las tildes en las palabras, por lo cual el SEO deberá reñirse con el encargado de la correcta ortografía de la página.

Por ejemplo, está web que estáis leyendo va de estrategias y lecciones SEO gratuitas, entonces, si ese es nuestro objetivo, estas son algunas de nuestras keywords:

Cuando elegimos demasiadas palabras clave para nuestra web, se deberá realizar un mayor esfuerzo SEO a la hora de posicionarlas de forma orgánica para los buscadores, ya no serán tres o cuatro palabras, sino que deberemos manejar una mayor cantidad de ellas.

Para la elección de la palabra clave debemos utilizar la lógica, de la misma forma como piensa la gente. Por ejemplo, las personas difícilmente se darán a la tarea de escribir en Google “curso de posicionamiento orgánico en buscadores”, en cambio, si podrían buscar “curso seo”, o para ser más exactos, “curso seo Madrid”.

Cuando las palabras claves son para una página interna, debemos concretar una o varias para cada nivel de la web; así, si tenemos una web como esta de estrategias, lecciones, noticias… cada uno de esos elementos debe tener su keyword particular, cada vez más concreto.

Hola, soy Community Manager, ¿y tú?

2012-02-14T07:58:00.000-08:00

"Soy Community Manager". Habréis escuchado esta frase numerosas veces en los últimos tiempos. Tantas, que hasta os han entrado ganas de probar, saber, adentraros, investigar y profundizar en el tema para conocer un poco más de cerca esa ciencia que, a día de hoy, todavía encierra bastante misterio.

Y, ¿por qué? Fácil. Muchos se contentan con mantener la leyenda urbana que condena a los Community Managers a ser unos meros actualizadores de Twitter. E, incluso, algunos la alimentan (sólo hay que echar un vistazo a las ofertas de trabajo). De hecho, buena parte de las empresas está un poco perdidas en este campo y creen rellenar un hueco de suma trascendencia al colocar en el puesto al primer sujeto con nociones 2.0 o con una cuenta de Facebook que encuentran.

Pero nada de eso. Un buen Community Manager requiere de ciertas dotes, técnicas y sociales, innatas y aprendidas, que le hagan el mejor canal de comunicación entre la empresa y sus clientes. No es fácil determinar un perfil correcto o concreto, porque cada persona es, afortunadamente, diferente, pero lo que sí proponemos es dar unas coordenadas que nos guíen hacia las verdaderas y múltiples funciones de un Community Manager.

Esa será nuestra meta, así que damos ya el pistoletazo de salida. Si queréis acompañarnos en nuestra pequeña carrera de fondo, estamos abiertos a sugerencias, ideas y preguntas.

Links ´NoFollow´

2012-02-11T05:55:00.000-08:00

Así como podemos colocar enlaces externos para propagar Page Rank, existe la posibilidad de que no nos interese que ese link beneficie a la web en cuestión, ya sea por estrategia, o por cualquier motivo, o simplemente porque nuestra web tiene gran reputación y no nos interesa que propague su PR. Otra lección para AprenderSEO.

Páginas como Facebook, Twitter, Wikipedia, entre otras, han decidido agregar la etiqueta ´NoFollow´ y aunque a ellas probablemente no les afecta, a webs pequeñas si que les puede ocasionar una valoración negativa por parte de los buscadores.

Un link de este tipo se contabiliza y es penalizado en el conteo total que realiza Google, por ejemplo, motivo por el cual lo mejor es no abusar de su uso. Algunas webs dicen que no se penaliza, y aunque es un tema para debatir, lo mejor es usarlo con precaución, ya que colocamos un enlace, asumimos la repartición del Page Rank.

Esta es la etiqueta que suele usarse.

<meta name="robots" content="nofollow">

Consultoría SEO

2012-02-10T04:55:00.000-08:00

El posicionamiento estrátegico y natural "orgánico" en buscadores se encuentra un recurso humano trabajando para llevar a cabo las mejores prácticas de SEO para su web, blog o campaña.

Si desea recibir ayuda, consejos o un trabajo completo, póngase en contacto con nosotros. Su web estará en las mejores manos.

Consultoría y detección de oportunidades de posicionamiento gratis.

Escríbenos: cesarsalza [arroba] cesarsalza [punto] net

¿Cómo se propaga el Page Rank?

2012-01-27T11:42:00.000-08:00

El Page Rank se calcula con base en el total de enlaces que tenemos repartidos dentro y fuera de nuestra web. Cada enlace que tenemos hacia una web interna o externa reparte nuestro PR total, ya sea el home o página principal, o en las webs internas de nuestro sitio.

Lo que debes saber del Page Rank:

- Cada enlace colocado propaga el Page Rank
- Los enlaces externas nos quitan Page Rank
- Si tienes un enlace en una web con buen Page Rank te beneficia positivamente
- Los enlaces en las redes sociales son buenos para aumenta tráfico, pero no aportan Page Rank
- Se puede hacer No Follow a un enlace que coloquemos en nuestra web sino deseamos compartir parte de nuestro Page Rank
- Los links de tu web pueden ser No Follow, pero esa acción también contabiliza y es penalizada

Otra lección para Aprender SEO

Algoritmo de Google y el Page Rank

2012-01-27T10:46:00.000-08:00

Se dice (en plan diccionario) que el Page Rank es el valor numérico otorgado por Google a una página web, tomando en cuenta muchos factores... entre ellos una estructura HTML limpia, enlaces entrantes de calidad a nuestro sitio web, palabras claves adecuadas y relacionadas con la web, entre otras.

El aspecto más importante para lograr el PageRank, que algunos vemos como el máximo grado de "karma" de una web, puede ser justamente el intercambio de enlaces, y el hecho de que los links vengan de páginas webs reconocidas, con buen PageRank, etc. También es valorable que los enlaces se repartan en páginas que tengan la misma temática que la nuestra.

Cuando un enlace es colocado en una página web que es considerada SPAM por la gran cantidad de links que posee o por otro motivo ya analizado por los spiders de Google, el Page Rank puede ser penalizado.

Existen plugins para nuestros exploradores que pueden ir midiendo el PR de cada web, así como páginas webs que nos dicen en que posición nos encontramos. Cuando una página nace, es nueva, tiene PR cero, y este irá aumentando poco a poco tomando en cuenta el trabajo que se realice para optimizar la misma. Un trabajo para lo que debemos Aprender SEO.

¿Cómo funcionan las búsquedas?

2012-01-27T10:28:00.000-08:00

Buena pregunta. La mejor explicación la que dan los de Google, por supuesto. Les adelanto que va de arañas, telarañas, y parte de los que comentaba en el post anterior. Aprender SEO

Cómo funcionan las búsquedas de Google

2012-01-27T10:09:00.000-08:00

Un buscador como Google se encarga de explorar todo el contenido accesible desde nuestras webs y los enlaces relacionados. [Comienza una nueva lección para Aprender SEO]

Lo principal para entender al buscador de buscadores es que funciona como si fuese una araña, por eso le llaman spider, y de ahí se desprenden tres elementos:

- Explora las páginas y sus enlaces

- Crea una base de datos con lo explorado

- Construye resultados hilando como una telaraña toda la información

Lo interesante del spider de buscadores como Google es que con cierta frecuencia visita las páginas y captura esa información, la almacena y la tiene como la versión más fresca de nuestra web. Desde allí busca y encuentra información para los usuarios. Todo lo que almacena es texto html, que podemos consultar haciendo click en "ver caché", al pie de cada resultado.

Para el trabajo SEO es muy importante que el título, la descripción y las palabras claves de la web están colocadas en el código HTML para que el posicionamiento sea el idóneo y para que Google vaya viendo que nuestra web cumple con todos los requisitos necesarios para ser una buena red, y nos vaya sumando PageRank... confunsión? iremos explicando esos términos en el camino para Aprender SEO.

Posicionar desde afuera: el "Landing Page"

2012-01-15T08:23:00.000-08:00

Una "Landing Page" o "página de aterrizaje", es una web creada con un objetivo único: promocionar un producto u oferta en particular que, aunque pertenece a una marca mayor, requiere meterse en los resultados de búsqueda comunes para captar a sus posibles usuarios o compradores.

Una definición que escuché en clases de SEO fue: "páginas con poca navegación que desean captar una información o una acción inmediata por parte del usuario. Puede ser captar un correo, un teléfono móvil o una compra rápida y sin prejuicios".

Las páginas de aterrizaje suelen entonces ser utilizadas en campañas de publicidad, por ejemplo. De esta forma, como estrategia de mercadeo una empresa crea diferentes "landing page" para un mismo producto pero optimizadas con diferentes palabras claves, tomando en cuenta los "long tail" y los diferentes términos de búsqueda utilizados por los usuarios, con lo cual incrementa las posibilidades de conseguir que más clientes que llegan hasta la oferta o promoción. Otra estrategia SEO.

Acción SEO: Conocer a los usuarios

2012-01-15T07:51:00.000-08:00

Ya es bien sabido que la única forma de realizar unposicionamiento natural en los buscadores es conociendo los términos debúsqueda de nuestros usuarios. La frase "Long Tail" o "colalarga", se refiere a términos de búsqueda específicos utilizados por losusuarios al momento de realizar una búsqueda, y que marcan tendencia en Google,Bing o Yahoo! Search.

Al final de la página de Google, podemos ver algunostérminos de búsqueda relacionados con la que hemos realizado originalmente. Porejemplo, al introducir SEO, nos arroja resultados como el de la imagen.

Un error común es olvidar o descuidar el "LongTail". Una palabra clave genérica ocupa según estadísticas el 20% deltotal de las frases relevantes que utilizan los usuarios. En la cola larga seencuentran el 80% de las demás formas de búsqueda.

Aunque el SEO debe intentar posicionar por las búsquedas másgenerales porque nos permiten captar la mayoría de coincidencias en losbuscadores, no pueden ser olvidadas las frases más descriptivas, aunque estassean infinitas.

Las palabras claves

2011-12-27T12:11:00.000-08:00

Las palabras claves... La llave al éxito, o en el caso de la optimización en buscadores de nuestra página web, los términos que hacen referencia al contenido de la página. Puede ser una palabra, o un conjunto de ellas, lo importante es que las mismas surjan de la realidad, de lo tangible de las búsquedas en el día a día de los usuarios, y no de nuestros propios intereses.

De esa manera, por ejemplo, las palabras claves no deben ser seleccionadas a la ligera, sino que deben salir de un consenso entre lo que más se asemeja a lo que queremos, y el cómo buscan los usuarios eso que queremos "vender".

Lo más común es que hagamos un estudio de cuales son esas palabras o frases que deberían ser las principales para nuestra web, y luego analizarlas con los "términos de búsqueda" más utilizados en los propios buscadores.

Un "termino de búsqueda" se refiere a las palabras o frases con las que los usuarios están intentando encontrar algo en los buscadores. En teoría, nuestras palabras claves deben ir en consonancia con los términos de búsqueda, por lo cual debemos tomar en cuenta nuestro público objetivo, cómo piensan, como leen, cómo buscan... otra labor de un SEO

Las búsquedas: Lo principal para un SEO

2011-12-26T13:30:00.000-08:00

Las búsquedas son la materia prima para un SEO. Debemos saber cómo la gente realiza las búsquedas de eso que deseamos impulsar. Cuando se crea la página web en si misma deben tomarse en cuenta varios campos, que van sin dudas a estar directamente relacionados con nuestro posicionamiento orgánico en los buscadores.

El algoritmo de búsqueda natural está directamente relacionado con lo que está dentro de nuestra web, pero sobre todo cómo está expuesto. Es por ello que el título de la web, de las entradas y enlaces y los links dentro de la propia página son importantes. Es por eso que cuando se piensa en una estrategia SEO debe comenzarse desde la base, por ejemplo: cuando construimos enlaces, es preferible que estos lleven las palabras claves que identifican el post en cuestión, si se trata de "bicicletas de colección" es mejor un enlace con esas palabras que un enlace del tipo www.ejemplo.com/postID=9143353438187564687, entonces sería www.ejemplo.com/biciletas-de-coleccion

Para entender mejor el algoritmo base y qué es el Search Engine Optimization (SEO) les dejo un vídeo que lo explica muy bien.

Soy un SEO

2011-12-20T10:13:00.000-08:00

MODO ACTUALIZACIÓN. Como si de una aplicación se tratara el ser humano debe "actualizarse" con los contenidos más novedosos en su área. En los tiempos que corren la "civilización digital" demanda que cada persona incorpore en su disco duro la última versión del software que eligió para el desarrollo de su vida.
Un periodista no escapa de esa realidad. Cuando estudié, era necesario tener conocimientos básicos de internet, programas de edición de vídeo, imágenes y algo de blogs. Las redes sociales entonces eran incipientes y la furia por el posicionamiento web apenas nacía.
No hace mucho tiempo de eso. Corría el año 2007, las redacciones de diarios en Caracas eran modernas, aunque las páginas webs apenas estaban en desarrollo. Un ejemplo a seguir eran el NYTimes, El Mundo, El País...
Hoy, un periodista no sólo debe saber escribir. Su sistema operativo debe venir cargado con programas de ofimática, diseño, administradores de blogs, amén de las capacidades sociales y ahora, las estrategias para el posicionamiento de las páginas webs para las que trabaje.
No es que sea directamente su labor, pero cualquier periodista que se precie debe saber cómo hacer llegar los contenidos que escribe a su público objetivo. Hay que meterse en las entrañas de los usuarios, conocer cómo hacen las búsquedas, qué les interesa y cómo desean verlo.
Las formas, y el fondo. Y así, surgen las estrategias de posicionamiento en buscadores de forma "natural", conocida por sus siglas en inglés SEO.
En este modo actualización, aprenderé y compartiré herramientas SEO, y algunos apuntes de AulaCreactiva, asesores del área en Madrid.